Última actualización · 3 de julio de 2026
En RECUVAL tratamos la información personal con el mismo rigor con el que gestionamos cada cartera. Esta política explica qué datos podemos recibir a través de este sitio, con qué finalidad los usamos y qué derechos le asisten conforme a la normativa ecuatoriana de protección de datos.
El responsable del tratamiento de los datos personales es RECUVAL, firma especializada en recuperación de cartera, gestión de activos e investigación patrimonial, con domicilio en Av. de los Shyris N32-218 y Av. Eloy Alfaro, Edificio Parque Central, Piso 5, Of. 509, Quito, Ecuador.
Puede contactarnos para cualquier asunto relacionado con esta política en info@recuval.com o al +593 99 114 4894.
Este sitio no almacena en servidores propios la información que usted escribe en el formulario de contacto: el formulario únicamente prepara un mensaje que usted envía desde su propio correo electrónico o WhatsApp. Los datos llegan a nosotros solo cuando usted decide enviarlos por esos canales.
Cuando usted nos contacta voluntariamente por correo, teléfono o WhatsApp, podemos tratar la información que decida compartir: nombre, empresa, cargo, datos de contacto e información relacionada con su cartera u obligaciones por recuperar.
El proveedor de alojamiento del sitio genera registros técnicos con fines de seguridad (direcciones IP, tipo de navegador, fechas de acceso y eventos de error), utilizados exclusivamente para mantener la disponibilidad y seguridad del sitio.
Utilizamos los datos personales para fines legítimos y proporcionales:
El tratamiento se sustenta en la solicitud del titular, su consentimiento, la ejecución de medidas precontractuales o contractuales, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo en la seguridad y mejora de nuestros servicios, de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP).
La información que los clientes comparten con RECUVAL en el marco de una consulta o encargo profesional está protegida, además, por el deber de confidencialidad y el secreto profesional propios del ejercicio jurídico. Aplicamos ese estándar a toda la información sensible que recibimos.
Cuando usted utiliza WhatsApp, su proveedor de correo electrónico u otros servicios externos para contactarnos, dichos proveedores tratan sus datos conforme a sus propias políticas de privacidad, que le recomendamos revisar.
Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para atender su solicitud, prestar los servicios contratados, cumplir obligaciones legales o defender derechos. Los expedientes sujetos a plazos legales de conservación se mantienen por el período que la normativa exija. La información que deja de ser necesaria se elimina, bloquea o anonimiza de forma adecuada.
Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad y los demás reconocidos por la LOPDP. Para hacerlo, escríbanos a info@recuval.com indicando el derecho que desea ejercer y un medio de contacto.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
Aplicamos salvaguardas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que le recomendamos no enviar información sensible que no sea necesaria.
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas adultas. No recopilamos intencionalmente datos de niñas, niños o adolescentes.
Esta política puede actualizarse cuando cambien nuestros servicios, canales de contacto, proveedores o el marco normativo. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
